Page 4 - ตัวอย่าง หนังสือเรียน งานธุรกิจฯ ม 1-3
P. 4
๒. จริยธรรมสำาหรับผู้ประกอบอาชีพการบริการ
จริยธรรมที่ผู้ประกอบอ�ชีพก�รบริก�รพึงมี ได้แก่
๒.๑ ความซื่อสัตย์
คว�มประพฤติที่จริงใจ ตรงไปตรงม� ก�รไม่โกหก ไม่คดโกง คว�มบริสุทธิ์ใจ
๒.๒ ความรับผิดชอบ
ี
ี
ลักษณะของบุคคลท่แสดงออกถึงคว�มเอ�ใจใส่ มุ่งมั่น ทำ�สิ่งท่ได้รับมอบหม�ยอย่�งเต็ม
็
้
ื
่
ั
ิ
ั
็
ิ
่
คว�มส�ม�รถเพอใหง�นเสรจต�มกำ�หนด คว�มรบผดชอบแบงเปนหล�ยระดับ ได้แก่ คว�มรบผดชอบ
ต่อตนเอง คว�มรับผิดชอบต่อผู้อื่น คว�มรับผิดชอบต่อสังคม
๒.๓ ความยุติธรรม
คว�มไม่ลำ�เอียงไปฝ�ยใดฝ�ยหนึ่ง คว�มมีเหตุผล คว�มชอบธรรม คว�มยุติธรรม
่
่
ในก�รประกอบธุรกิจ
๒.๔ ความอดทน
่
่
ก�รครองตนให้เป็นปกติในสภ�วะต�ง ๆ ไม่ว�จะถูกกระทบจ�กสิ่งใดก็ต�ม เป็นก�รห�ม
้
จิตใจไม่ให้แสดงออกถึงสิ่งที่พึงประสงค์หรือไม่พึงประสงค์ เป็นก�รยืนหยัดที่จะต่อสู้กับอุปสรรคต่�ง ๆ
๒.๕ มุ่งสู่ความเป็นเลิศ
ในก�รประกอบธุรกิจหรือประกอบอ�ชีพใด ๆ ก็ต�ม ไม่ใช่เพียงแค่ปฏิบัติง�นให้จบไป
แต่ต้องมีคว�มมุ่งมั่นที่จะทำ�ให้ง�นออกม�ดี และพัฒน�ต่อไปให้ดียิ่งขึ้น
๒.๖ ความเอาใจใส่ผู้อื่น
้
่
้
่
ู
้
ู
ิ
่
็
็
คว�มเหนอกเหนใจ คว�มมีน�ใจตอผอืน คิดถึงจตใจและคว�มคิดของผอืน เอ�ใจเข�
ำ
ื
ี
ม�ใส่ใจเร� จริยธรรมข้อนี้สำ�คัญม�ก เนื่องจ�กธุรกิจก�รบริก�ร เป็นธุรกิจท่ทำ�เพ่อคว�มพึงพอใจของ
ผู้รับบริก�ร ดังนั้น ธุรกิจและผู้ปฏิบัติง�นให้บริก�รต้องมีคว�มเอ�ใจใส่ผู้อื่น
๒.๗ ความถูกต้องชอบธรรม
ั
ี
คว�มประพฤติตนท่ถูกต้องเหม�ะสม ท้งด้�นกฎหม�ย ด้�นคุณธรรมจริยธรรม ตลอดจน
มีจรรย�บรรณในง�นอ�ชีพของตนเอง
๒.๘ ปฏิบัติตามกฎหมาย
ธุรกิจทุกประเภทต้องปฏิบัติต�มกฎหม�ยเพื่อคว�มถูกต้อง อย่�งไรก็ดี อ�จมีบ�งเหตุก�รณ์
่
ี
ี
บ�งกรณีท่กฎหม�ยไม่ครอบคลุม ทำ�ให้เกิดช่องว�งและช่องท�งให้แสวงห�ผลประโยชน์ได้ นักธุรกิจท่ดี
จะต้องไม่อ�ศัยช่องว่�งนั้นเพื่อประโยชน์ส่วนตน แต่ต้องปฏิบัติต�มกฎหม�ยอย่�งเคร่งครัด ถูกต้องต�ม
เจตน�รมณ์ของกฎหม�ย
จิตบริการสร้างสรรค์งานที่ยั่งยืน 29
